HSM - Mentenanta hardware si software

Intretinerea externa a sistemului informatic reprezinta delegarea catre un prestator extern a serviciilor care vizeaza aplicatiile software (corectarea anomaliilor, pastrarea cunostintelor, upgradarea, etc) si echipamentele hardware (depanarea calculatoarelor si serverelor, a echipamentelor de retea, a echipamentelor de imprimare si scanare, etc). Externalizarea intretinerii sistemului informatic ofera numeroase avantaje unei firme :

 
  • Tinerea costurilor sub control
  • Garantarea unui nivel ridicat al serviciilor
  • Acces la competente de varf, atunci cand sunt necesare
  • Asigurarea continuitatii cunostintelor in cadrul proiectului

La fiecare proiect de intretinere, ERS se angajeaza sa respecte indicatorii de calitate a serviciilor stabiliti prin contract alaturi de client la inceputul proiectului. Aceste angajamente sunt analizate cu regularitate si prezentate consiliului director de catre seful de proiect.

Pentru a garanta o calitate optima a serviciilor si a va permite sa va concentrati mai mult asupra domeniului de activitate, am pus la punct o organizare riguroasa si o serie de bune practici dobandite de-a lungul anilor :

 
  • Fiabilitatea resurselor existente
  • Posibilitatea de a urmari actiunile in cadrul aplicatiei
  • Documentatie tehnica si functionala
  • Dosar de teste functionale si de validare
  • Gestiunea versiunilor
  • Pastrarea competentelor functionale si tehnice
  • Procedura de reinternalizare la finalul proiectului (reversibilitate)

Image Gallery

Vedere generala

Departamentul IT este coloana vertebrala a oricarei companii. Noi reprezentam terapeutul care se ingrijeste ca afacerea dumneavoastra sa aiba verticalitatea dorita, sa fie cursiva si ascendenta.

  • ERS va aduce :
  • * liniste in gestionarea afacerii din punct de vedere al sistemului informatic
  • * relaxare in gestionarea problemelor

Contacteaza-ne

Pentru orice informatie va stam la dispozitie la e-mail office@erossore.ro sau la numerele de tel :

SID+40.0757.377.773
EP+40.0757.377.773
HR+40.0757.377.773
ICTA+40.0757.377.773
HSM+40.0757.377.773